0
جمع قیمت:0 تومان
  • مراحل ثبت سفارش کتاب چاپی به چه صورت می باشد؟
  • پس اضافه کردن کتاب یا کتاب های مورد نظرتان به سبد خرید، به سبد خرید وارد شوید. ابتدا از شما شماره تلفن همراه دریافت می شود و رمز فعال سازی پروفایل به همان شماره تلفن همراه ارسال خواهد شد. در مرحله بعد می توانید آدرس و اطلاعات گیرنده را ثبت نمایید و پس از آن به سایت بانک هدایت می شوید تا هزینه را بصورت اینترنتی پرداخت نمایید. لازم به ذکر است جهت پرداخت اینترنتی، کارت بانکی شما باید دارای رمز پویا باشد، در غیر این صورت با مراجعه به خود پرداز و یا شعب بانک مربوطه نسبت به فعال کردن رمز دوم کارت خود اقدام فرمائید.
  • ارسال کتاب چاپی به چه صورت می باشد؟
  • حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش و پرداخت هزینه در سایت arsaa.ir مرسوله شما پردازش شده و بسته پستی به شرکت پست جمهوری اسلامی تحویل می شود تا با سرویس پست پیشتاز به آدرس ثبت شده در زمان خرید ارسال شود. ارسال بسته توسط پست جمهوری اسلامی معمولا 2 تا 4 روز طول می کشد.
  • شماره پیگیری پست را چگونه بدست آورم؟
  • برای دریافت شماره پیگیری پست، 24 ساعت پس از ثبت سفارش و پرداخت هزینه در سایت arsaa.ir با شماره تلفن 02188991608 تماس گرفته و با اعلام نام گیرنده و شماره تلفن همراه ثبت شده در زمان سفارش، شماره پیگیری را بدست آورید.
  • پیامک کسر وجه توسط بانک برایم ارسال شد اما در سایت تراکنش را ناموفق نمایش می دهد. مشکل چیست؟
  • فرایند خرید اینترنتی در دو مرحله است: ابتدا وجه از حساب خریدار کسر می شود و سپس در مرحله بعد به حساب فروشنده واریز می شود؛ ممکن است به دلایل مختلف مرحله دوم این فرایند (واریز وجه به حساب فروشنده) تکمیل نگردد که در اینصورت وجه به صورت خودکار توسط شرکت پرداخت به حساب خریدار عودت داده می‌شود. اگر تا 24 وجه به حساب بانکی شما عودت نشده بود، از پشتیبانی شرکت پرداخت (www.sep.ir) پیگیری نمایید.