مهم‌ترين وظايف نيروي خدماتي و سرايدار در آموزش و پرورش به شرح زير است:
1- تميز كردن روزانه كلاس‌ها، راهروها، سرويس‌هاي بهداشتي و حياط (جارو زدن، گردگيري، شست‌وشو).
2- مديريت پسماند: جمع‌آوري و دفع بهداشتي زباله‌ها.
3- نظافت پس از برنامه‌هاي خاص (مانند جشن‌ها، اردوها يا مراسم).
4- كنترل سيستم‌هاي روشنايي، گرمايش و سرمايش (خاموش/روشن كردن وسايل در شروع و پايان روز).
5- گزارش خرابي‌ها (مانند شكستگي لوله، مشكل برق، نقص در درب يا پنجره) به واحد فني.
6- نگهداري اوليه از فضاي سبز (آبياري گلها، چمن‌ها و درختان).
7- چينش صندلي و ميز در كلاس‌ها يا سالن‌ها براي جلسات يا امتحانات.
8- اطمينان از قفل بودن درب‌ها و پنجره‌ها در پايان روز.
9- همكاري در برگزاري مراسم (مثل نصب پرچم، چيدمان سالن، آماده‌سازي سكو).